Functiebeschrijving

• Als Business Analyst bij Smals ben je de spilfiguur tussen de business (instellingen binnen de sociale zekerheid en gezondheidszorg) en IT.
• Je analyseert de behoeften van de business grondig (onder andere d.m.v. workshops), vertaalt deze noden in heldere business requirements en (her)modelleert processen.
• Je doet voorstellen om de effectiviteit en de efficiëntie te verbeteren van de interne business-processen in lijn met de prioriteiten van de klant.
• Je helpt onze klanten bij de bepaling van de scope van hun strategische doelstellingen om de dienstverlening aan burgers en ondernemingen te optimaliseren. Je hebt daarbij oog voor digitale inclusie.
• Je houdt vinger aan de pols om synergieën te detecteren binnen en tussen de klanten en deelt regelmatig je kennis en ervaringen met collega Business Analysts in ons BA-competence center.
• Je adviseert de klanten in het (eventueel) nodige changemanagement traject van de aan jou toegewezen projecten.
• De Functional Analysts interpreteren jouw business requirements en vertalen die naar een functioneel ontwerp. Tijdens deze fase waak jij erover dat de uitgedachte oplossingen in lijn blijven met de oorspronkelijke businessdoelstellingen.
• Je maakt deel uit van onze recent opgerichte transversale business analisten community ‘BA4Gov’ en krijgt de ruimte om deze mee vorm te geven en deze op de kaart te zetten binnen de instellingen.
• Je krijgt de kans om junior Business Analysts onder je vleugels te nemen en hen de kneepjes van het vak te leren.

Profiel

• Je beschikt bij voorkeur over enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie en je behaalde een masterdiploma.
• Je bent gemotiveerd om je te verdiepen en te specialiseren in de business- aspecten van de instellingen waar je voor werkt. Ervaring in de sociale zekerheid en/of gezondheidszorg in België is een pluspunt.
• Je combineert zeer sterke analytische vaardigheden met conceptueel denkvermogen om vernieuwende oplossingen te formuleren.
• Je hebt een goede ervaring in procesmodellering (o.a. BPMN) en visualisatietechnieken (bv. rich pictures), en een ruime ervaring in het faciliteren van workshops. 
• Dankzij je goede communicatievaardigheden kan je gemakkelijk omgaan met een context waarin onderhandeling een grote rol speelt en waarin je de standpunten van meerdere stakeholders op elkaar probeert te aligneren.
• Je communiceert vlot in een tweetalige omgeving (FR/NL).
• Je wil je graag verder ontwikkelen en krijgt de mogelijkheid om opleidingen te volgen bij trainers die gelinkt zijn aan het IIBA. Daarnaast schaaf je je kennis bij via ons intern leerplatform ‘Smals Academy’.
• Je werkt graag zelfstandig én in team. Het Business Analyst team is een écht competence center waarin de collega’s elkaar ondersteunen, info uitwisselen en elkaars werk peer-reviewen. Binnen het team wordt er in gezamenlijk overleg beslist wie best een bepaalde opdracht uitvoert op basis van beschikbaarheid en ervaring. Regelmatig worden er opdrachten in duo uitgevoerd, waarbij bv. een meer ervaren collega samenwerkt met een junior Business Analyst.

Aanbod

Bij Smals bouw je mee aan complexe ICT-services die een rol gaan spelen in de hele samenleving. Zowel in application development als in ICT infrastructure of ondersteunende diensten is opleiding, specialisatie en carrière mogelijk. ICT for Society wordt daarnaast geflankeerd door een nadrukkelijke balans tussen werk en leven, marktconforme lonen, een hospitalisatieverzekering, 2e pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerk. Smals betaalt het openbaar vervoer 100% terug en zorgt voor maximaal bereikbare kantoren. Bovendien voert Smals een gelijkekansenbeleid.