SR. SUPPORT ENGINEER / Jr. SYSTEM ENGINEER

We zoeken een IT SUPPORT OFFICER voor een productiebedrijf. De groep groeit sterk door interne en externe groei. . De groep telt ongeveer 800 medewerkers en heeft 5 productie sites (4 in West- Vlaanderen,1 in buitenland). Innovatie is voor hen van primair belang, dit uit zich zowel in hun innovatieve producten alsook in hun Industrie 4.0 omgeving en sterk gedigitaliseerde werkomgeving. Ze verdelen hun producten wereldwijd,  dit resulteert in een mooie omzet en een heel sterke groei. Binnen het IT team zijn ze op zoek naar een Senior Support / Junior System Engineer om de brug te maken tussen support en System Engineers.


Vanuit deze functie rapporteer je aan de IT manager. Je werkt vanuit Moeskroen, gaat langs in de
verschillende vestigingen (in West-Vlaanderen) wanneer nodig en ondersteunt vragen en projecten in brede zin.


Functie:
- Je zorgt ervoor dat er een stabiele, veilige en performante ICT-omgeving is voor de 800 collega’s
- Je staat vooral in voor 2nd en 3th line tickets & vragen
- Je vertaalt terugkerende incidenten naar een proactieve aanpak en optimalisaties
- Je hebt oog voor de veiligheid in brede zin en d.m.v. monitoring, logs ga je ook hier werken aan een optimalisatie
- Je coördineert de contacten met externe partners (vb. ERP, tools, VOIP) indien nodig
- Je biedt de nodige ondersteuning aan het support team om de infrastructuur en netwerk operationeel te houden. Bij complexe gevallen, tracht je zelf onmiddellijk te corrigeren of ben je de brug naar het team System Engineers.
- Daarnaast werk je aan IT projecten met als doel om alle tools, systemen, infrastructure,… performant en veilig te houden

Profiel:

  • Je hebt werkervaring (minimum 2 jaar) in een soortgelijke rol als IT Support
  • Bij voorkeur een bachelor diploma in IT gerelateerde richting
  • In drukke momenten kan je het overzicht behouden en weet je te prioritiseren;
  • Je spreekt vlot Nederlands en Engels; je kan je uitdrukken in het Frans (en durft dit te gebruiken)
  • Je bent communicatief, behulpzaam en een teamplayer;
  • Je hebt je rijbewijs;

Technische kennis:

  • Je hebt een goede basiskennis van volgende domeinen: VMWare, Veeam, Active Directory, Windows server, Exchange, ….);
  • (Basis)Kennis rond serverbeheer;
  • Kennis van diverse MS365 Cloudproducten (zoals Azure, Sharepoint, enz.)

 

 

Aanbod:

Een toffe, gevarieerde job, voltijds met vast contract, je krijgt er enthousiaste collega’s bij.
Mooi pakket met extra-legale voordelen en firmawagen