Pour intégrer le service desk d’une entreprise cliente du secteur scientifique sur Charleroi, NSI recrute un(e) Senior IT Support.
Description de poste :
En tant qu’IT service desk, vous vous occupez d’une grande variété de tâches propre au service informatique de la société :
- Participation aux multiples projets infrastructure de l’entreprise : principalement : Microsoft 365, Exchance, Azure, Intune, cyber-sécurité, cloud end-computing...
- Support utilisateurs (réseau, système, environnement infrastructure virtuel)
- VIP Support
- Onboarding laptop et matériel informatique employés
- Migrations
- User Out
- User IN
- Antivirus
- Workstation Windows update
- Serveur Installation / Configuration
- Server Windows update
- Inventaire, gestion stock
…
Vous êtes la personne que nous recherchons si …
Compétences
- Expérience prouvée en support ainsi que des compétences déjà présentes dans des tâches d’administration système
- Compétences déjà présentes ou une grande motivation à apprendre : Microsoft, Azure, Intune, Exchange on-line
- Support sur : Laptops, servers, matériel vidéoconférence etc…
- ITSM (Jira est un plus)
- Toute autre certification est un plus mais pas indispensable au départ
Langues
- Niveau d’anglais excellent lu et parlé (requirement impératif), Français, autres un +
Qualités générales :
- Sens du service, du dévouement et de l’urgence
- Respect de la hiérarchie
- Sens du respect absolu de la continuité opérationnelle
- Aimant l’esprit d’une équipe animée et joyeuse mais très travailleuse
- Respect des procédures et des normes de sécurité
- Excellente présentation, capable de se mettre au niveau de la personne, poli et respectueux, sachant développer des relations harmonieuses avec la communauté end-users.
- Très rapide et précis dans l’exécution
Co-créatif pour améliorer le service aux users.
NSI vous offre :
- Un véritable défi dans une entreprise scientifique en pleine expansion
- Un environnement de travail varié
- La possibilité de développer en permanence vos capacités et d’évoluer rapidement sur de gros projets infrastructure
- Une évolution moyen-terme au niveau de vos responsabilités et des projets.
- Un système de garde rémunéré
- Un package salarial complet très attractif incluant une voiture de société et carte essence.