Senior IT Support

Pour intégrer le service desk d’une entreprise cliente du secteur scientifique sur Charleroi, NSI recrute un(e) Senior IT Support.

 

Description de poste :

En tant qu’IT service desk, vous vous occupez d’une grande variété de tâches propre au service informatique de la société :

  • Participation aux multiples projets infrastructure de l’entreprise : principalement : Microsoft 365, Exchance, Azure, Intune, cyber-sécurité, cloud end-computing...
  • Support utilisateurs (réseau, système, environnement infrastructure virtuel)
  • VIP Support
  • Onboarding laptop et matériel informatique employés
  • Migrations
  • User Out
  • User IN
  • Antivirus
  • Workstation Windows update
  • Serveur Installation / Configuration
  • Server Windows update
  • Inventaire, gestion stock

Vous êtes la personne que nous recherchons si …

Compétences

  • Expérience prouvée en support ainsi que des compétences déjà présentes dans des tâches d’administration système
  • Compétences déjà présentes ou une grande motivation à apprendre : Microsoft, Azure, Intune, Exchange on-line
  • Support sur : Laptops, servers, matériel vidéoconférence etc…
  • ITSM (Jira est un plus)
  • Toute autre certification est un plus mais pas indispensable au départ

Langues

  • Niveau d’anglais excellent lu et parlé (requirement impératif), Français, autres un +

Qualités générales : 

  • Sens du service, du dévouement et de l’urgence
  • Respect de la hiérarchie
  • Sens du respect absolu de la continuité opérationnelle
  • Aimant l’esprit d’une équipe animée et joyeuse mais très travailleuse
  • Respect des procédures et des normes de sécurité
  • Excellente présentation, capable de se mettre au niveau de la personne, poli et respectueux, sachant développer des relations harmonieuses avec la communauté end-users.
  • Très rapide et précis dans l’exécution

Co-créatif pour améliorer le service aux users.

NSI vous offre : 

  • Un véritable défi dans une entreprise scientifique en pleine expansion
  • Un environnement de travail varié
  • La possibilité de développer en permanence vos capacités et d’évoluer rapidement sur de gros projets infrastructure
  • Une évolution moyen-terme au niveau de vos responsabilités et des projets.
  • Un système de garde rémunéré
  • Un package salarial complet très attractif incluant une voiture de société et carte essence.