IT Asset Administrator

Als IT Asset Administrator maak je deel uit van het team “User Support” en ben je verantwoordelijk voor de governance en het strategisch beheer van assets. Concreet zal je de documentatie opstellen en bijhouden van procedures, processen en policies met betrekking tot, onder meer, het beheer van software- en hardware-assets.

  • Je levert gestandaardiseerde KPI's en rapporten voor het ICT-management.
  • Je staat ook in voor het beheer en het onderhoud van databases met informatie over licenties en garanties voor software en hardware. In dit kader waak je over de consistentie van gegevens en de invoer van informatie over de assets in de CMDB Service Now, vanaf hun invoer tot het einde van hun levensduur.
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van dienstencatalogi voor eindgebruikers.
  • Je neemt deel aan verschillende projecten door ondersteuning te bieden aan het management.
  • Je speelt een actieve rol bij de behandeling van niet-standaard IT-aanvragen.

Profiel

  • Je hebt een Bachelor of Master en kan steunen op een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je hebt een zeer goede kennis van de ITIL-principes, bij voorkeur op het gebied van asset management. Kennis van het programma Service Now is een troef.
  • Je hebt een goede kennis van service management: IT-servicebeschrijving inzake Workplace en service delivery.
  • Je hebt operationele kennis van flow & proces asset management.
  • Je hebt verantwoordelijkheidszin en bent klant- en resultaatgericht.

Aanbod

Bij Smals bouw je mee aan complexe ICT-services die een rol gaan spelen in de hele samenleving. Zowel in application development als in ICT infrastructure of ondersteunende diensten is opleiding, specialisatie en carrière mogelijk. ICT for Society wordt daarnaast geflankeerd door een nadrukkelijke balans tussen werk en leven, marktconforme lonen, een hospitalisatieverzekering, 2e pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerk. Smals betaalt het openbaar vervoer 100% terug en zorgt voor maximaal bereikbare kantoren. Bovendien voert Smals een gelijkekansenbeleid.